原標題：2018中國信息通信大會 “新型智慧城市——市民服務智能化”專題報告會

為推動中國企業和中國技術快速走向世界，為“網絡強國”、“數字中國”建設加油助力，“2018中國信息通信大會”于12月14至16日在成都圓滿舉行。

作為首屆中國信息通信大會，本次會議由工業和信息化部、中國科學技術協會和四川省人民政府共同指導，中國通信學會與成都市政府、四川省經濟和信息化廳、四川省通信管理局、四川省科學技術協會聯合主辦。國家工業和信息化部副部長、中國通信學會理事長陳肇雄，四川省人民政府副省長彭宇行，成都市人民政府副市長曹俊杰出席開幕式并分別致辭。

會議圍繞“信息通信技術推動數字經濟發展，助力網絡強國建設”為主題，設置了兩場主題大會以及25場專題會議和內部會議，吸引了國內外相關領域的主管領導、行業領袖、專家學者以及知名機構、組織和企業，圍繞網絡技術、產業應用、生態系統等多個緯度，剖析行業最新進展和未來發展趨勢。

2018中國信息通信大會“新型智慧城市——市民服務智能化”專題報告會

作為大會的專題會議之一，“新型智慧城市——市民服務智能化專題報告會”（以下通稱“報告會”）于16日上午9點在香格里拉大酒店一樓演播廳拉開帷幕。本次報告會由中共成都市委城鄉社區發展治理委員會、成都市經濟和信息化委員會、成都市大數據和電子政務辦公室主辦，萬達信息股份有限公司、成都天府市民云服務有限公司共同承辦。成都市委社治委副主任郭小平，成都市經信委副主任王銳出席報告會并致辭。

構建“一干多支、五區協同”區域發展新格局

川市州公共服務一體化進程取得實質性進展

成都市積極響應習近平總書記在黨的十九大報告中提出的“實施區域協調發展戰略”，嚴格落實省委十一屆三次全會關于實施“一干多支”工作部署，構建“一干多支、五區協同”區域發展新格局，為以天府市民云為抓手，加快建設全面體現新發展理念的國家中心城市，推進川市州惠民服務互通互融，實現做強成都“主干”，引領輻射帶動“多支”協同發展。

本次報告會深入探討了“互聯網+”背景下，新型智慧城市服務模式創新和社會治理方式的變革，來自全國多個城市的政府部門領導、行業專家分享了各地智慧城市建設經驗，為進一步打通天府市民云與川市州惠民服務互通共融提供了新思路。成都天府市民云服務有限公司副總經理李泉以《互聯網+市民服務的實踐》為題，首先為大會做了開場報告。

天府市民云服務有限公司副總經理李泉做開場《互聯網+市民服務的實踐》的報告

作為本屆中國信息通信大會的主場，成都是擁有2000多萬人口的西部地區生活消費中心，擔負著建設“五中心一樞紐”，引領帶動全省其他區域協同發展的重任，這對成都的規劃對接、產業對接、公共服務對接等能力提出了嚴峻考驗。有鑒于此，成都市按照“市民需要什么樣的服務，就提供什么樣的服務”為原則，于今年10月正式上線了智慧城市一體化服務平臺——天府市民云，天府市民云就是信息惠民，地市州簽約也是信息惠民落實省委一干多支的重要舉措。

天府市民云創新集成了各類政府服務和社會服務資源，利用互聯網、大數據、云計算、人工智能等技術，對各職能部門的業務和數據進行了整合對接，有效破解了“信息孤島”難題，實現了城市服務橫向到邊，縱向到底服務融合，顯著提升了成都市公共服務一體化水平。上線兩個月來，天府市民云已經整合了33個職能部門的138項便民服務，實現了個人社保、公積金、交通違法情況、納稅記錄、購房搖號等信息的在線查詢，以及預約掛號、生活及教育繳費等多項便民功能，極大的方便了市民生活，平臺用戶突破70萬，服務人次達到700余萬，受到群眾的廣泛歡迎。

天府市民云作為智慧城市一體化服務平臺“市民云”系列的其中之一，它的成功落地對成都乃至川市州有著非同一般的意義。作為直接用戶超過千萬的“互聯網+”公共服務平臺，“市民云”目前已經在全國多個城市相繼落地，為當地政府和群眾提供成熟可靠的政務服務、生活服務、社區服務一體化解決方案。而這些，恰恰為全省以公共服務一體化為切入點，天府市民云為抓手，構建“一干多支、五區協同”新局面提供了參考。

在經過多方論證與調查研究之后，成都與德陽、巴中政府分管領導達成了意向合作，并以此次會議為契機，共同簽署了成都-德陽互聯網+市民服務一體化戰略合作協議、成都-巴中互聯網+市民服務一體化戰略合作協議。以天府市民云為基礎，打通成都與德陽、巴中的數據互通、市民服務業務互通，實現市民服務同城化、大數據和人工智能共同發展，標志著我省“一干多支”惠民實踐取得重大突破。

天府市民云服務有限公司與德陽市、巴中市政府單位簽訂戰略合作協議

未來，在“主干”成都天府市民云的帶動下，川內將有更多市州通過與成都互通共融，將有更多市民享受到優質的醫療、教育、交通、旅游等同城化服務。

天府市民云服務有限公司與建設銀行四川分行、工商銀行成都分行、文旅公交旅游發展公司簽訂戰略合作協議

目前唯一成功運營的千萬用戶級城市一體化服務平臺

“市民云”的魅力究竟在哪里

天府市民云目前已經在成都成功運營近兩個月，但這并不是“市民云”平臺首次與公眾見面。早在2013年11月，該平臺已經在上海市建設運行，是一站式“互聯網+公共服務”平臺的先行者，為市民提供了覆蓋全生命周期的一體化政務服務、生活服務和社區服務，是上海建設智慧城市的標志性工程。2018年，推出“一網通辦”模式，又成為政務服務的移動端總入口。截止到目前，上海市民云的用戶總數已達近千萬，是目前全國唯一成功運營的千萬用戶級“互聯網+”公共服務平臺！上海市民云目前服務事項已達400余項，對接了全市39個委辦部門、16個區行政服務中心和220個街鎮社區事務受理服務中心，匯聚各區、各街道的服務，統一入口、統一應用管理、統一服務監測，并基于大數據分析為市民提供精準化、智能化、主動式服務。實現了辦事預約全覆蓋，為上海市“一網通辦”提供了生動注解。未來，上海市民云會加強與長三角和其它城市協同服務，促進市民服務業務互通，實現市民服務區域一體化和全國漫游。繼上海之后，市民云又在短短數月之內，相繼在海口、成都、長沙、柳州、揚州等市落地運行，群眾反響熱烈。

在本次報告會上，來自海口市科學技術工業信息化局大數據管理分析處的晏雪初處長，就以椰城市民云為例，為與會人員介紹了該市基于大數據的市民服務建設模式及經驗。作為海南省信息化建設優秀成果之一的椰城市民云，自建設運行以來就受到廣泛關注，被央視新聞聯播專題報道，接待全國考察演示達50余次。2018年4月，習總書記視察海口時檢閱了市民云運行成果。

海口市科學技術工業信息化局大數據管理分析處的晏雪初處長做專題演講

“市民云”平臺之所以受到各地政府和群眾的青睞，與其基于新型智慧城市頂層設計為導向的建設運營理念密不可分。本次報告會上，萬達信息股份有限公司副總裁王兆進，做了題為《新型智慧城市策略與實踐》的主題演講。

萬達信息股份有限公司副總裁王兆進《新型智慧城市策略與實踐》的主題演講

作為國內智慧城市領軍企業，萬達信息以新型智慧城市頂層設計為導向的城市一體化系統CRP（City Resource Planning），包含“3+1+N”的核心內容。其中，“1”是城市智能運營中心，也就是萬達信息城市大腦（WIOC）；“3”是指萬達信息的市民云、政務云、企業云；“N”則代表醫療衛生、民生保障、平安城市、政務服務、市場監管等多個領域智慧應用。“市民云”作為該系統的典型代表，以其“一鍵服務、一號通行、一庫共享、一站治理、一體運營”的“五個一”為特色，讓千萬用戶率先享受到一體化的“互聯網+”政務、“互聯網+”生活、“互聯網+”社區服務，讓城市信息化建設成果惠及于民。

成都天府市民云服務有限公司董事長鄧建平接受媒體采訪

會議期間，電子科技大學教授、大數據研究中心主任周濤教授做了專題演講，與會議代表分享了大數據在智慧城市建設中的研究成果以及在社會治理創新方面的應用經驗，令參會代表獲益匪淺。長沙、烏魯木齊、揚州、荊門等地的政府部門信息化專家領導，紛紛發言介紹各自智慧城市建設的成就、分享了公共服務信息化項目建設經驗與心得，現場氣氛熱烈。

揚州、荊門、長沙、烏魯木齊等參會單位和行業專家現場針對智慧城市建設熱烈分享討論