GIS技術(shù)在煙草行業(yè)中的應(yīng)用
2013-12-09 22:41:34 來(lái)源: 作者：
隨著GIS的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，GIS、地理信息等詞正在被越來(lái)越多的人熟悉。
GIS技術(shù)在社會(huì)各方面都有驚人的作用，GIS技術(shù)在煙草行業(yè)中的應(yīng)用最突出的表現(xiàn)是“經(jīng)濟(jì)地理數(shù)據(jù)平臺(tái)”的出現(xiàn)與應(yīng)用。
地理信息系統(tǒng)(Geographic Information System，簡(jiǎn)稱GIS)是融合計(jì)算機(jī)圖形和數(shù)據(jù)庫(kù)于一體，用來(lái)存儲(chǔ)和處理空間信息的高新技術(shù)。GIS作為一種空間信息輸入、處理、存貯、管理、分析和輸出的技術(shù)，其應(yīng)用的核心在于對(duì)空間現(xiàn)象、過(guò)程和規(guī)律的可視化分析。其獨(dú)有的空間分析功能和可視化表達(dá)功能，可以輔助進(jìn)行各種管理決策。
GIS技術(shù)在煙草行業(yè)中的應(yīng)用
GIS與其他技術(shù)結(jié)合，突出的有GIS與專(zhuān)賣(mài)管理對(duì)接、GIS與煙田管理對(duì)接、GIS與打假聯(lián)動(dòng)對(duì)接等。GIS技術(shù)的應(yīng)用在煙草行業(yè)大有可為。
在卷煙營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)重在客戶信息的表格式管理，不能滿足市場(chǎng)開(kāi)拓與決策快速直觀分析的需要。未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)借助GIS技術(shù)，實(shí)現(xiàn)GIS與消費(fèi)者、商圈、客戶關(guān)系管理等營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的集成，我們總稱為“經(jīng)濟(jì)地理數(shù)據(jù)平臺(tái)”。
經(jīng)濟(jì)地理數(shù)據(jù)平臺(tái)有助于煙草企業(yè)做好精確預(yù)測(cè)，充分挖掘客戶數(shù)據(jù)資源，提高市場(chǎng)銷(xiāo)售管理水平，實(shí)現(xiàn)以高科技打造“煙草精益營(yíng)銷(xiāo)”的目標(biāo)。
GIS的引入在精細(xì)化客戶管理方面提供了一個(gè)直觀的顯示平臺(tái)，如在電子地圖上顯示客戶的分布，以不同地圖符號(hào)來(lái)表達(dá)客戶的基本信息，客戶的分類(lèi)、銷(xiāo)售狀況、忠誠(chéng)度、貢獻(xiàn)度、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)等等，都可以在地圖上直觀地反映。同時(shí)對(duì)客戶的統(tǒng)計(jì)信息如銷(xiāo)售品牌的分布等，也可以在地圖上以統(tǒng)計(jì)圖的方式顯示。
經(jīng)濟(jì)地理數(shù)據(jù)平臺(tái)
以上功能在蘭劍開(kāi)發(fā)的“經(jīng)濟(jì)地理數(shù)據(jù)平臺(tái)”上得到了實(shí)現(xiàn)�；�3G技術(shù)，在GIS與CRM營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)工作結(jié)合的基礎(chǔ)上，結(jié)合WEB方式、J2EE標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)級(jí)JAVA Bean和XML技術(shù)、Struts技術(shù)及多層架構(gòu)應(yīng)用體系開(kāi)發(fā)，主要業(yè)務(wù)模塊包括：精確營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、商圈數(shù)據(jù)庫(kù)、可視化客戶關(guān)系管理。
該平臺(tái)采用了煙草行業(yè)、物流配送行業(yè)，以及自動(dòng)化、信息化等技術(shù)領(lǐng)域的國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，可為煙草營(yíng)銷(xiāo)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)分析功能，有利于提高煙草商業(yè)企業(yè)的需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率、訂單滿足率和客戶滿意度。
早在多年前，蘭劍就在山東省濟(jì)南市煙草公司全面啟動(dòng)了“經(jīng)濟(jì)地理數(shù)據(jù)平臺(tái)”的建設(shè)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，系統(tǒng)穩(wěn)定，效果顯著。系統(tǒng)的應(yīng)用提高了客戶經(jīng)理的需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率，并通過(guò)系統(tǒng)的預(yù)測(cè)功能將需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率控制在90%以上，客戶經(jīng)理可以及時(shí)了解管轄片區(qū)的卷煙市場(chǎng)銷(xiāo)售變化趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)真實(shí)動(dòng)態(tài)和滿足消費(fèi)者不同需求。
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